Колко време отнема доставката?
Това зависи от вашето местоположение. Доставката до САЩ отнема около 7-15 работни дни, а до други региони – около 10-20 работни дни.
Къде се намира моята поръчка в момента?
За да проследите поръчката си, моля, посетете:
https://lunavely.com/
Въведете своя номер за проследяване и ще можете да следите поръчката си.
Какъв е моят номер за проследяване?
След като поръчката бъде изпратена, клиентите получават имейл за потвърждение на доставката, който включва и номер за проследяване.
Какъв е статусът на моята поръчка?
Клиентите получават имейл за потвърждение, че поръчката им е приета. Обработката обикновено отнема 1 до 3 дни, след което поръчката се изпраща. След изпращането ще получите имейл за потвърждение на доставката, съдържащ номер за проследяване.
За да проследите поръчката, посетете: https://bombdye.com/
Въведете своя номер за проследяване и ще можете да следите поръчката си.
Не съм получил потвърдителен имейл.
В такъв случай, моля, изпратете имейл на: support@lunavely.com
Посочете вашето ID на фактура или последните 4 цифри на кредитната карта и ние ще проверим за вас.
Искам да върна продукт или да получа възстановяване!
Преди да върнете продукт или да поискате възстановяване, моля, прочетете нашата Политика за връщане.
Ако настоявате, изпратете имейл на: support@lunavely.com
Посочете вашето ID на фактура или последните 4 цифри на кредитната карта и ние ще обработим заявката ви.
Как да използвам отстъпка?
За да използвате вашата отстъпка, първо се уверете, че сте копирали правилно всички букви и цифри, без интервали.
Ако все още не работи, моля, свържете се с имейл: support@lunavely.com
Как да получа отстъпка?
Има няколко начина да получите отстъпка от нашия уебсайт:
-
Присъединете се към нашата Facebook група или следвайте нашия Instagram, за да се възползвате от последните промоции!
-
Влезте в нашия уебсайт и се регистрирайте – така винаги ще получавате най-новите отстъпки по имейл!