ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПРИВАТНОСТ
РАЗДЕЛ 1 – КАКВО ПРАВИМ С ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ?
Когато закупувате нещо от нашия магазин, като част от процеса на покупка и продажба, ние събираме личната информация, която ни предоставяте, като вашето име, адрес и имейл адрес.
Когато разглеждате нашия магазин, ние автоматично получаваме IP адреса на вашия компютър, за да ни предостави информация, която ни помага да разберем вашия браузър и операционна система.
Имейл маркетинг (ако е приложимо): С вашето разрешение може да ви изпращаме имейли относно нашия магазин, нови продукти и други актуализации.
РАЗДЕЛ 2 – СЪГЛАСИЕ
Как получаваме вашето съгласие?
Когато ни предоставяте лична информация за завършване на транзакция, потвърждаване на кредитна карта, подаване на поръчка, уреждане на доставка или връщане на продукт, това означава, че давате съгласието си ние да събираме тази информация и да я използваме само за тази конкретна цел.
Ако поискаме вашата лична информация за второстепенна цел, като маркетинг, ние ще поискаме изричното ви съгласие или ще ви предоставим възможност да откажете.
Как мога да оттегля съгласието си?
Ако след като сте се съгласили промените решението си, можете по всяко време да оттеглите съгласието си за контакт с вас или за продължаване на събирането, използването или разкриването на вашата информация, като се свържете с нас на: support@lunavely.com
РАЗДЕЛ 3 – РАЗКРИВАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ
Може да разкрием вашата лична информация, ако сме задължени от закона или ако нарушите нашите Условия за ползване.
РАЗДЕЛ 4 – SHOPLINE
Нашият магазин се хоства чрез Shopline Inc. Те ни предоставят онлайн e-commerce платформа, която ни позволява да продаваме нашите продукти и услуги на вас.
Вашите данни се съхраняват чрез системите за съхранение на данни, базите данни и общото приложение на Shopline. Те съхраняват вашите данни на защитен сървър зад защитна стена (firewall).
Плащане:
Ако изберете директен платежен шлюз за завършване на покупката, Shopline съхранява данните на вашата кредитна карта. Те са криптирани съгласно Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Данните за вашата транзакция се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за завършване на покупката. След като транзакцията приключи, информацията за покупката се изтрива.
Всички директни платежни шлюзове се придържат към стандартите, зададени от PCI Security Standards Council, който е съвместна инициатива на марки като Visa, Mastercard, American Express и Discover.
Изискванията на PCI-DSS гарантират сигурното обработване на информацията за кредитни карти от нашия магазин и неговите доставчици на услуги.
За повече информация можете да прочетете Условията за ползване на Shopline или Декларацията за поверителност на Shopline
РАЗДЕЛ 5 – УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Като цяло, доставчиците на услуги от трети страни, които използваме, ще събират, използват и разкриват вашата информация само в обхвата, необходим за предоставяне на услугите, които те ни предоставят.
Въпреки това, определени доставчици на услуги от трети страни, като платежни шлюзове и други обработващи плащания, имат свои собствени политики за поверителност относно информацията, която сме задължени да им предоставим за вашите транзакции, свързани с покупката.
Препоръчваме ви да прочетете техните политики за поверителност, за да разберете как вашата лична информация ще бъде обработвана от тези доставчици.
Имайте предвид, че някои доставчици може да се намират или да имат съоръжения в различна юрисдикция от вашата или нашата. Така че, ако решите да извършите транзакция с участието на доставчик от трета страна, вашата информация може да подлежи на законите на юрисдикцията, в която се намира този доставчик или неговите съоръжения.
Например, ако сте в Канада, а транзакцията ви се обработва от платежен шлюз в Съединените щати, вашата лична информация, използвана за завършване на транзакцията, може да подлежи на разкриване според законодателството на САЩ, включително Patriot Act.
След като напуснете уебсайта на нашия магазин или бъдете пренасочени към уебсайт или приложение на трета страна, вече не се прилага тази Политика за поверителност или Условията за ползване на нашия сайт.
Връзки
Когато кликнете върху връзки в нашия магазин, те може да ви пренасочат извън нашия сайт. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на други сайтове и ви препоръчваме да прочетете техните декларации за поверителност.
РАЗДЕЛ 6 – СИГУРНОСТ
За да защитим вашата лична информация, ние вземаме разумни предпазни мерки и следваме най-добрите практики в индустрията, за да се уверим, че тя не се губи, не се използва неправомерно, не се достъпва, разкрива, променя или унищожава.
Ако ни предоставите информация за кредитната си карта, тя се криптира чрез технология Secure Socket Layer (SSL) и се съхранява с AES-256 криптиране. Макар че няма 100% сигурен метод за предаване на информация през интернет или електронно съхранение, ние следваме всички изисквания на PCI-DSS и прилагаме допълнителни общоприети индустриални стандарти.
РАЗДЕЛ 7 – БИСКВИТКИ (COOKIES)
Ето списък на бисквитките, които използваме. Публикуваме ги тук, за да можете да изберете дали желаете да се откажете от бисквитки или не.
РАЗДЕЛ 8 – ВЪЗРАСТ НА СЪГЛАСИЕ
С използването на този сайт вие заявявате, че сте достигнали пълнолетие според законите на вашата държава или провинция на пребиваване, или че сте пълнолетен и сте дали своето съгласие да позволите на малолетните си зависими да използват този сайт.
РАЗДЕЛ 9 – ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Ние си запазваме правото да модифицираме тази политика за поверителност по всяко време, затова я преглеждайте редовно. Промените и уточненията влизат в сила веднага след публикуването им на сайта. Ако направим съществени промени, ще ви уведомим тук, за да сте наясно каква информация събираме, как я използваме и при какви обстоятелства, ако има такива, я използваме и/или разкриваме.
Ако нашият магазин бъде придобит или слеян с друга компания, вашата информация може да бъде прехвърлена на новите собственици, за да можем да продължим да продаваме продукти на вас.
КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ
i. Данни, които предоставяте:
Ние събираме личните данни, които предоставяте при използване на нашите продукти и услуги или при взаимодействие с нас, като например при създаване на акаунт, контакт с нас, участие в онлайн проучване, използване на нашата онлайн помощ или чат инструмент. Ако направите покупка, ние събираме лични данни във връзка с покупката. Тези данни включват информация за плащане, като номер на кредитна или дебитна карта и друга информация за картата, както и друга информация за акаунт и удостоверяване, данни за фактуриране, доставка и контактни данни.
ii. Данни за използването на нашите услуги и продукти:
Когато посещавате нашите уебсайтове, можем да събираме данни за типа устройство, което използвате, уникалния идентификатор на устройството, IP адреса на устройството, операционната система, вида на интернет браузъра, информация за използване, диагностична информация и информация за местоположението на компютри, телефони или други устройства, на които инсталирате или използвате нашите продукти или услуги. Когато е налично, нашите услуги могат да използват GPS, вашия IP адрес и други технологии, за да определят приблизителното местоположение на устройството, което ни позволява да подобрим нашите продукти и услуги.
КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Общо казано, ние използваме лични данни, за да предоставяме, подобряваме и развиваме нашите продукти и услуги, да комуникираме с вас, да предлагаме целеви реклами и услуги, както и за защита на нас и нашите клиенти.
i. Предоставяне, подобряване и развитие на нашите продукти и услуги:
Ние използваме лични данни, за да предоставяме, подобряваме и развиваме нашите продукти, услуги и реклама. Това включва използване на лични данни за цели като анализ на данни, изследвания и одити. Такова обработване се основава на нашия легитимен интерес да ви предлагаме продукти и услуги и да осигурим бизнес продължителност. Ако участвате в конкурс или друга промоция, можем да използваме предоставените от вас лични данни за администриране на тези програми. Някои от тези дейности имат допълнителни правила, които могат да съдържат повече информация за начина, по който използваме лични данни, затова ви препоръчваме да прочетете тези правила внимателно преди участие.
ii. Комуникация с вас:
С предварителното ви изрично съгласие можем да използваме лични данни, за да ви изпращаме маркетингови съобщения относно нашите продукти и услуги, да комуникираме с вас за вашия акаунт или транзакции и да ви информираме за нашите политики и условия. Ако вече не желаете да получавате маркетингови имейли, моля, свържете се с нас, за да се отпишете.
Можем също да използваме вашите данни, за да обработим и отговорим на вашите запитвания, когато се свързвате с нас. С предварителното ви съгласие можем да споделим личните ви данни с партньори от трети страни, които могат да ви изпращат маркетингови съобщения за техните продукти и услуги. С предварителното ви съгласие можем да използваме лични данни, за да персонализираме вашето изживяване с нашите продукти и услуги, както и на уебсайтове и приложения на трети страни, и да определим ефективността на нашите промоционални кампании.
ЗАБЕЛЕЖКА: За всички употреби на вашите данни, които изискват предварително изрично съгласие, имате право да оттеглите съгласието си чрез контакт с нас.
Дефиниция на „Бисквитки“ (Cookies)
Бисквитките са малки текстови файлове, използвани за съхраняване на информация в интернет браузъри. Те се използват широко за съхраняване и получаване на идентификатори и друга информация на компютри, телефони и други устройства. Ние също използваме други технологии, включително данни, съхранявани във вашия браузър или устройство, идентификатори, свързани с устройството, и друг софтуер за подобни цели. В тази декларация за бисквитки всички тези технологии се наричат „бисквитки“.
Използване на бисквитки
Ние използваме бисквитки, за да предоставяме, защитаваме и подобряваме нашите продукти и услуги, като например за персонализиране на съдържание, предлагане и измерване на реклами, разбирането на поведението на потребителите и предоставяне на по-безопасно изживяване. Обърнете внимание, че специфичните бисквитки, които можем да използваме, варират в зависимост от конкретните уебсайтове и услуги, които използвате.
Разкриване на лични данни
Ние предоставяме определени лични данни на стратегически партньори, които работят с нас за предоставяне на нашите продукти и услуги или за подпомагане на маркетинга ни към клиентите. Личните данни се споделят с тези компании само с цел предоставяне или подобряване на нашите продукти, услуги и реклама; те не се споделят с трети страни за техни маркетингови цели без вашето предварително изрично съгласие.
РАЗКРИВАНЕ, СЪХРАНЕНИЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ И ОБРАБОТКА НА ДАННИ
i. Изпълнение на законови задължения:
Поради задължителните закони на Европейското икономическо пространство (ЕИП) или страната, в която живее потребителят, съществуват определени правни актове и задължения, които трябва да бъдат изпълнени.
Обработката на лични данни на жители на ЕИП — както е описано по-долу, ако живеете в Европейското икономическо пространство, обработката на вашите лични данни ще бъде легитимна: Всяка обработка, която изисква вашето съгласие, ще бъде оправдана съгласно Член 6(1) на Общия регламент за защита на данните (GDPR).
ii. За целите на разумното прилагане на този член:
Можем да споделяме лични данни с всички наши свързани компании. В случай на сливане, преструктуриране, придобиване, съвместно предприятие, прехвърляне, отделяне, продажба или ликвидация на част или цялата ни дейност, включително във връзка с фалит или подобни производства, можем да прехвърлим всички лични данни на съответната трета страна.
Можем също да разкриваме лични данни, ако преценим добросъвестно, че разкриването е разумно необходимо за защита на нашите права, за прилагане на налични средства за защита, за изпълнение на нашите условия, разследване на измами или защита на нашите операции или потребители.
iii. Спазване на закона и защита на други права:
Може да се наложи — по закон, правен процес, съдебно дело и/или изисквания от публични или правителствени органи в или извън страната на вашето пребиваване — да разкрием лични данни.
Можем също да разкриваме лични данни, ако преценим, че за национална сигурност, правоприлагане или други въпроси от обществен интерес разкриването е необходимо или подходящо.
ДЕЦА
Нашите продукти и услуги са предназначени за възрастни. Следователно, ние не събираме, не използваме и не разкриваме съзнателно данни за деца под 16 години.
Ако разберем, че сме събрали лични данни на дете под 16 години (или съответната минимална възраст според юрисдикцията), ще предприемем стъпки за изтриване на данните възможно най-скоро. Моля, свържете се с нас незабавно, ако разберете, че дете под 16 години ни е предоставило лични данни.
ВАШИТЕ ПРАВА
Ние предприемаме разумни стъпки, за да гарантираме, че вашите лични данни са точни, пълни и актуални.
Имате право да получите достъп, да коригирате или изтриете личните данни, които събираме. Също така имате право да ограничите или възразите по всяко време срещу по-нататъшната обработка на личните ви данни.
Имате право да получите вашите лични данни в структурирана и стандартна форма.
Можете да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните относно обработката на личните ви данни.
За защита на поверителността и сигурността на личните ви данни, можем да поискаме информация от вас, за да потвърдим вашата идентичност и правото ви на достъп, както и да ви предоставим личните данни, които притежаваме.
Има случаи, в които приложимите закони или нормативни изисквания ни позволяват или изискват да откажем предоставяне или изтриване на част или всички лични данни, които съхраняваме. Можете да се свържете с нас, за да упражните вашите права. Ще отговорим на вашето запитване в разумен срок, но в никакъв случай по-късно от 30 дни.
УЕБСАЙТОВЕ И УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Когато потребителят отвори връзка към уебсайт на трета страна, която има взаимоотношение с нас, ние не носим отговорност за политиката на поверителност на тази трета страна.
Нашите уебсайтове, продукти и услуги могат да съдържат връзки или възможност за достъп до уебсайтове, продукти и услуги на трети страни.
Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на тези трети страни, нито за информацията или съдържанието на техните продукти и услуги. Тази Политика за поверителност се прилага само за данните, събрани от нас чрез нашите продукти и услуги. Препоръчваме ви да прочетете политиките за поверителност на всяка трета страна, преди да използвате техните сайтове, продукти или услуги.
СИГУРНОСТ, ЦЯЛОСТНОСТ И СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ
Ние използваме разумни технически, административни и физически мерки за сигурност, предназначени да защитят и предотвратят неоторизиран достъп до вашите данни и да гарантират правилното използване на събраните данни.
Ще съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в тази Политика за поверителност, освен ако законът не изисква или позволява по-дълъг срок на съхранение.
ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Можем периодично да променяме тази Политика за поверителност, за да отразяваме нови технологии, практики в индустрията и регулаторни изисквания.
Продължаването на използването на нашите продукти и услуги след влизане в сила на промените означава, че приемате актуализираната Политика за поверителност.
Ако не се съгласявате с промените, моля, преустановете използването на нашите продукти или услуги и се свържете с нас, за да затворите акаунта си.
КОНТАКТИ
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или нейното прилагане, можете да се свържете с нас на:
support@lunavely.com